CONDITIONS D’ACHAT

Lors de l’achat des produits proposés sur le site www.alpgieg.com (ci-après le « Site »), propriété de ALP GIEG, S.L., le Client accepte les termes et conditions de ces Conditions Générales d’Achat. Par conséquent, avant de procéder à l’acceptation des conditions, veuillez lire attentivement leur contenu.

Si le Client n’accepte pas les Conditions Générales d’Achat, les produits ne peuvent pas être achetés et, par conséquent, ALP GIEG, S.L. – via son Site – n’assumera aucune obligation ni responsabilité.

De plus, le Client déclare disposer de la capacité juridique suffisante pour acheter les produits du Site.

ALP GIEG, S.L. se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu et/ou la portée des Conditions Générales d’Achat, sans qu’il soit nécessaire de communiquer ou de notifier préalablement ces modifications. Par conséquent, avant d’acheter chaque produit, veuillez lire attentivement leur contenu, car il incombe au Client de consulter les Conditions Générales d’Achat avant d’acquérir tout produit sur le Site.

Les Conditions Générales d’Achat régissent la relation de vente à distance entre ALP GIEG, S.L. et l’Utilisateur ou le Client, conformément aux dispositions légales en vigueur, à la protection des données, ainsi qu’aux services de la société de l’information et du commerce électronique.

 

Identification du propriétaire

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, l’Utilisateur est informé que le propriétaire du site www.alpgieg.com est la société ALP GIEG, S.L., et ses coordonnées sont les suivantes :

Identité : ALP GIEG, S.L.

Numéro de TVA UE : ES B65910887

Siège social : C/ Edison 1

Code postal : 08150

Ville : Parets del Vallès

Province : Barcelone (Espagne)

Données d’enregistrement : la société est enregistrée au Registre du Commerce de Barcelone, sous le volume 43472, folio 0113, section générale, numéro de feuille 431006, province B, inscription

 

Exécution du contrat

Une fois le produit sélectionné et ajouté au panier, l’Utilisateur peut s’inscrire sur le Site ou, avant d’acheter le produit, cliquer sur « Suis-je Client ? Cliquez ici pour entrer » situé en haut à gauche de la boutique ; ou si l’Utilisateur n’est pas client, en remplissant le formulaire avec toutes les données demandées avant de procéder au paiement.

Une fois que l’Utilisateur a rempli l’intégralité du formulaire, il peut cocher la case « Créer un compte ? »

Si l’Utilisateur a oublié son mot de passe, il pourra le récupérer via « Connexion » « Mot de passe oublié ? »

Lors de la commande, l’Utilisateur recevra un accusé de réception par email ou tout autre moyen de communication électronique équivalent à l’adresse qu’il a fournie.

Dans le cas où l’Utilisateur ne reçoit pas la confirmation dans les 72 heures, veuillez contacter ALP GIEG, S.L. au +34 93 849 70 07 ou par email à info@alpgieg.com

De même, ALP GIEG, S.L. informe que le contrat peut être formalisé dans les langues suivantes : anglais ou allemand.

 

Protection des données

Les dispositions de la Politique de confidentialité[1] du Site s’appliqueront conformément aux réglementations en vigueur concernant les données personnelles du Client fournies lors de l’achat des produits sur ce Site.

 

Disponibilité du produit

La disponibilité des produits proposés par ALP GIEG, S.L. peut varier en fonction de la demande des acheteurs. Bien que ALP GIEG, S.L. mette régulièrement à jour le stock, le produit demandé par le Client peut être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution due à l’indisponibilité, le Client recevra un email informatif et les sommes payées pour la commande annulée seront remboursées sous 30 jours.

 

Prix

Le prix de chaque produit correspond au prix en euros affiché à côté de chaque produit sur le Site.

ALP GIEG, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix applicable à la demande d’achat effectuée par le Client sera celui affiché au moment de l’acceptation des Conditions Générales d’Achat.

Loyalty Club / Points de fidélité

Les clients participant au Club de Fidélité ALP GIEG (« Programme de Fidélité ») gagnent des points pour chaque achat effectué sur le Site. Les points sont calculés sur le montant total payé pour les produits éligibles, tel qu’indiqué dans les conditions du Programme de Fidélité.

Tous les points accumulés par un client qui ne sont pas utilisés expireront le 31 décembre de chaque année civile.

Lors de l’utilisation des points comme remise sur une facture, la remise totale appliquée ne peut pas dépasser 10 % du montant de la facture.

ALP GIEG, S.L. se réserve le droit de modifier à tout moment les règles du Programme de Fidélité, y compris le mode de calcul, la date d’expiration des points et les limites de rédemption. Toute modification sera communiquée sur le Site et/ou par email aux participants inscrits.

La participation au Programme de Fidélité implique l’acceptation de ces conditions relatives à l’accumulation, l’expiration et l’utilisation des points.

 

Méthodes de paiement et factures

L’Utilisateur peut payer le montant correspondant à sa commande en choisissant l’une des méthodes suivantes. Le choix de l’Utilisateur doit être indiqué lors du processus d’achat. Toutes les factures seront envoyées après réception du paiement et des produits.

Carte de crédit VISA, AMERICAN EXPRESS ou MASTERCARD

Toutes les transactions impliquant la divulgation de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, sur un serveur utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations que vous nous communiquez circulent sur le réseau sous forme cryptée.

De même, les informations relatives à la carte de crédit de l’Utilisateur sont saisies directement sur le site de la banque, dans le terminal de paiement (POS) et ne sont ni saisies ni enregistrées sur aucun serveur de ALP GIEG, S.L.

Lors du paiement par VISA ou MASTERCARD, l’Utilisateur sera toujours invité à fournir les informations suivantes : numéro de carte, date d’expiration et code de validation correspondant aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de la carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi des garanties supplémentaires sur la sécurité de la transaction.

Si le montant d’un achat est facturé de manière frauduleuse ou indue en utilisant le numéro d’une carte de paiement, le titulaire de la carte peut demander l’annulation immédiate de la charge. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes sur les comptes du fournisseur et du titulaire de la carte seront effectuées dès que possible. Toutefois, si l’achat a effectivement été effectué par le titulaire et que la demande de remboursement ne résulte pas de l’exercice de son droit de rétractation ou de résolution et, par conséquent, que l’annulation de la charge correspondante a été indûment demandée, le titulaire sera tenu de dédommager ALP GIEG, S.L. pour toute perte ou dommage résultant de cette annulation.

 

Frais de transport

Les frais de port varieront selon le choix de l’Utilisateur :

NORMAL 3-5 JOURS OUVRABLES : 20,00 € STANDARD – EXPÉDIÉ DANS LES 72H : 60 €

Dans tous les cas, les frais de port pour les achats supérieurs à 150 € – 500 € seront gratuits.

MOQ 2000€ – Livraison gratuite

 

Délais d’exécution et de livraison

 

ALP GIEG, S.L. expédiera les produits aux adresses de livraison situées en Europe.

Une fois que le Client a effectué le paiement correspondant au produit, qu’ALP GIEG, S.L. l’a confirmé et que l’email de confirmation a été envoyé à l’Utilisateur concernant cet achat, les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur lors du processus d’achat et dans le délai prévu sur le Site, et au plus tard vingt et un (21) jours après la conclusion du contrat, sur la péninsule ibérique, Andorre, Ceuta, Melilla, Gibraltar, les îles Canaries et les îles Baléares ; et trente (30) jours pour toutes les autres livraisons internationales.

ALP GIEG, S.L. ne sera pas responsable des erreurs pouvant survenir lors de la livraison des produits achetés si l’Utilisateur n’a pas correctement rempli les informations sur le Site. En cas d’incidents dans le délai de livraison, ALP GIEG, S.L. informera l’Utilisateur de manière appropriée et immédiate.

Si la livraison n’est pas possible en raison de l’absence du destinataire, l’agence de transport laissera un avis informant le destinataire et tentera de le contacter par téléphone. Après deux tentatives infructueuses, l’Utilisateur devra contacter l’agence de transport pour coordonner la livraison.

L’Utilisateur sera responsable de tout risque concernant les produits à partir du moment de la livraison et, en cas de retour, le Client restera responsable jusqu’à la réception des produits par ALP GIEG, S.L.

Retours et produits défectueux

 Le Client doit inspecter les livraisons dès leur réception afin de vérifier la quantité et tout dommage survenu pendant le transport. Le Client doit informer ALP GIEG, S.L. de tout défaut constaté dans les 24 heures suivant la réception des produits ou, en cas de défauts cachés, dans le même délai après leur découverte.

ALP GIEG, S.L. assumera tous les frais liés à l’identification et à la réparation des défauts.

Garanties et service après-vente

La période de garantie est de 15 jours à compter de la date de réception des produits. Dans le cas où les dispositions légales relatives aux réclamations de garantie prévoiraient un délai plus court, les dispositions de ces réglementations s’appliqueront.

De plus, les produits doivent être retournés en parfait état avec les étiquettes et emballages correspondants (boîtes, sacs, etc.) de la même manière qu’ils ont été reçus, à l’adresse suivante : C/ Edison 1, 08150 Parets del Vallès (Barcelone). Les frais de retour seront à la charge du Client.

Une fois qu’ALP GIEG, S.L. reçoit le produit, elle vérifiera qu’il ne répond pas aux conditions optimales d’utilisation, et procédera à la réparation ou au remplacement du produit, ou au remboursement des montants payés pour le produit, y compris les frais engagés par le Client pour l’acquisition du produit.

Qualité

ALP GIEG, S.L. garantit que ses produits respectent les normes de qualité spécifiées.

Réclamations et plaintes

Les clients peuvent adresser leurs réclamations et plaintes par email à l’adresse info@alpgieg.com

ALP GIEG, S.L. répondra aux réclamations reçues dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la soumission de la réclamation.

Législation applicable et juridiction

Ces Conditions Générales d’Achat seront régies et interprétées conformément au droit espagnol.

Tout litige pouvant survenir entre ALP GIEG, S.L. et le Client devra être réglé devant les tribunaux de la région de Barcelone.

Logos de marques automobiles

L’utilisation des logos des constructeurs automobiles est uniquement à titre de référence.

Langues

Disponible dans la langue locale, sur demande.